Letos jsme dostali od jedné známé projekční kanceláře zadání, okamžitě převzít IT po bývalém externím IT správci. Čekali jsme běžnou práci, obvyklou například v situacích konfliktu mezi dodavatelem IT supportu a klientem.
Jenže jsme se na místě dozvěděli, že majitel IT firmy a architekt IT infrastruktury v jedné osobě, náhle zemřel po běžném sportovním výkonu.
Výchozí situace tak byla poměrně komplikovaná, přístupy a hesla nikde, informace k architektuře jen zběžné a povrchní.
Ještě smutnější byl ale rozhovor s pozůstalou manželkou, která se postupně dovídala, že původně prosperující IT firma, bez informací o nehmotném majetku firmy a jejím know-how, teď vlastně nemá žádnou hodnotu.
Naše doporučení tak zní, podstatná hesla a přístupy má mít vždy u sebe pod kontrolou majitel firmy nebo jiná odpovědná osoba. Navrhujeme také mít pro obdobné situace vytvořený krizový, neboli disaster plán.
A v zájmu každého majitele firmy je mít vytvořené hodnoty strukturovaně popsány tak, aby po něm bylo co převzít.